Gli stakeholder del progetto: interni ed esterni

Durata 30': (Formatore) - (supporto: diapositive & video & web)

→ Gli stakeholder del progetto: interni ed esterni

Il termine stakeholder di progetto si riferisce a "un individuo, un gruppo o un'organizzazione che può influenzare, può essere influenzato o percepire di essere influenzato da una decisione, un'attività o un risultato di un progetto". Gli stakeholder del progetto sono entità che hanno un interesse in un determinato progetto. Questi stakeholder possono trovarsi all'interno o all'esterno di un'organizzazione e 

• sponsorizzano un progetto, o
• hanno un interesse o un guadagno nel completamento di un progetto;
• possono avere un'influenza positiva o negativa sul completamento del progetto.

La gestione degli stakeholder è quindi una componente critica per il successo di qualsiasi progetto, programma o attività. Si tratta di un processo in quattro fasi:

1. identificare le parti interessate

2. determinare la loro influenza

3. pianificare la gestione della comunicazione

4. influenzare gli stakeholder attraverso il coinvolgimento

Per facilitare il processo, il team di progetto, sotto la guida del responsabile della comunicazione, si può elaborare un registro di stakeholder

Particolare attenzione va prestata agli stakeholder esterni, che non hanno un legame diretto con il progetto. Non sono dipendenti e non hanno alcun interesse finanziario diretto nei profitti o nelle perdite del progetto. Hanno invece un interesse nel modo in cui il progetto influisce sulla comunità o su una parte di essa. Gli stakeholder esterni comprendono enti governativi come i consigli comunali, le scuole locali, altre imprese e i residenti dell'area in cui il team realizza il progetto.

Chi sono gli stakeholder esterni di un'azienda?

Utilizzando il modello 7c, il formatore chiede ai team di identificare i principali stakeholder interni ed esterni del loro progetto. In che modo gli stakeholder esterni potrebbero avere un impatto negativo sul vostro progetto? Questa sessione è complementare a quella successiva, in cui il docente si concentrerà sulla strategia di comunicazione e sul coinvolgimento degli stakeholder.